Customer loyalty programmes: purpose, means and development

Bagdonienė, Liudmila,  Jakštaitė, Rasa,  Customer loyalty programmes: purpose, means and development. // Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai = Management of organizations: systematic research. Kaunas : Vytauto Didžiojo universitetas. ISSN 1392-1142. 2006, nr. 37, p. 21-35.